سياسة الشحن
آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٥
شكرًا لتسوقكم من دار لبلب للنشر. نحن دار نشر مستقلة صغيرة، ونسعى دائمًا إلى ضمان وصول كتبكم بأمان وفي الوقت المحدد.
١. أوقات المعالجة
تتم معالجة جميع الطلبات خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية).
ستتلقون رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبكم.
في حال وجود ضغط في الطلبات أو تأخير مؤقت (مثل إعادة الطباعة أو مشكلات في خدمات البريد)، سنقوم بإعلامكم عبر البريد الإلكتروني.
٢. رسوم الشحن ومواعيد التسليم التقديرية
الطلبات داخل المملكة المتحدة: يتم الشحن عبر خدمة Royal Mail من الدرجة الثانية أو ما يعادلها من الخدمات المُتتبَّعة.
زمن التسليم المتوقع: من ٢ إلى ٥ أيام عمل بعد الشحن.أوروبا: يتم الشحن عبر Royal Mail International Standard أو Tracked (حسب الدولة).
زمن التسليم المتوقع: من ٥ إلى ١٠ أيام عمل بعد الشحن.بقية دول العالم: يتم الشحن عبر Royal Mail International Tracked.
زمن التسليم المتوقع: من ٧ إلى ١٤ يوم عمل بعد الشحن.
مواعيد التسليم تقريبية وقد تختلف حسب خدمات البريد المحلية أو إجراءات الجمارك أو الظروف غير المتوقعة.
٣. تكاليف الشحن
تُحسب رسوم الشحن عند الدفع وفقًا لوجهة الطلب ووزن الطرد.
نسعى دائمًا إلى إبقاء التكاليف عادلة وشفافة.
٤. الطلبات الدولية
يتحمّل العملاء الدوليون أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تُفرض في بلدهم. هذه الرسوم غير مشمولة في تكاليف الشحن لدينا.
٥. الطلبات المجمعة والطلبات المسبقة
في حال طلب عدة كتب، قد تُشحن معًا أو بشكل منفصل حسب توفّر المخزون.
أما بالنسبة للكتب المُسبقة الطلب، فسيتم شحنها بعد صدور الكتاب مباشرة، وسيُذكر ذلك بوضوح في صفحة المنتج.
٦. الطلبات المفقودة أو التالفة
إذا لم يصل طلبكم خلال المدة المتوقعة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [أinfo@
وفي حال وصول المنتج تالفًا، يُرجى مراسلتنا خلال ٧ أيام من استلامه مرفقًا بصورة للكتاب والتغليف، وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
٧. الإرجاع والاستبدال
نقبل إرجاع الكتب فقط في حال كانت تالفة أو غير مطابقة للطلب.
يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
٨. تواصلوا معنا
لأي استفسارات حول الشحن أو الطلبات الخاصة، يُرجى التواصل معنا عبر:
[info@liblibpublishing.co.uk
www.liblibpublishing.com